Verzendbeleid

1. Verzending vanaf België

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in België.

2. Verzendkosten

  • De verzendkosten worden berekend en getoond in je winkelwagen bij het afrekenen.

  • Kosten zijn afhankelijk van:

    • Bestemmingsland (adres of leverpunt)

    • Gewicht & afmetingen van je bestelling

    • Gekozen verzendmethode

3. Leveringsopties

Je kunt bij het plaatsen van je bestelling kiezen uit:

  1. Bezorging op jouw (thuis)adres

  2. Aflevering bij een leverpunt (bijv. PostNL Punt, DHL ServicePoint, bpost-afhaalpunt)

4. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen na betaling verwerkt.

  • Tijdens piekmomenten (bijv. feestdagen, uitverkoop) kan de verwerkingstijd oplopen tot 3 werkdagen.

5. Levertijden

  • Binnen België: 1–2 werkdagen na verwerking

  • Rest van de EU: 2–5 werkdagen na verwerking

  • Buiten de EU: 5–14 werkdagen, afhankelijk van douaneafhandeling en lokale dienstverleners

Let op: genoemde levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, douane of vervoerders.

6. Track & Trace

  • Na verzending ontvang je een e-mail met de Track & Trace-code en link.

  • Volg daarmee eenvoudig het bezorgtraject van je pakket.

7. Onjuiste of onvolledige adresgegevens

  • Controleer bij het afrekenen altijd je afleveradres of leverpunt nauwkeurig.

  • Pakketten die niet bezorgd kunnen worden vanwege onjuiste gegevens, worden retour gestuurd; de retourkosten zijn dan voor jouw rekening.

8. Verzekering & aansprakelijkheid

  • Zendingen zijn standaard verzekerd tot het moment van aflevering bij het opgegeven adres of leverpunt.

  • Meld beschadiging of verlies binnen 48 uur na verwachte bezorgdatum via info@molliestitchandsew.com, zodat we je snel kunnen helpen met een claim.

9. Douane, invoerrechten & belastingen

  • Voor verzendingen buiten de EU kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn.

  • Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door Molliestitch & sew berekend of geïnd.

10. Vervoerders

We werken met betrouwbare partners zoals bpost, DHL, PostNL en UPS. De gekozen vervoerder wordt vermeld in je verzendbevestiging.

11. Contact

Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op:

  • E-mail: info@molliestitchandsew.com